Тренды SMM на 2022 год. Что необходимо знать и использовать для активного продвижения в социальных сетях?

Сегодня социальные сети оказывают особое влияние не только на бизнес, но и на обычных людей. Начало этому было положено в разгар пандемии COVID-19, которая внесла свои коррективы в жизнь обычных людей и всемирного бизнеса. И вследствие этого маркетинг в онлайн среде стал важным и полезным инструментом, особенно в вопросах продвижения бизнеса. Современные тенденции в SMM — это своего рода гарантия успешного продвижения бренда на онлайн платформах, а также возможность, с помощью которой можно угадать, что будет важным и трендовым в вопросах ведения бизнеса онлайн. Кроме того, это прекрасная возможность избежать каких-либо ошибок при ведении бизнеса на различных онлайн платформах.

Уровень актуальности социальных сетей: небольшая статистика

Согласно исследованиям от международной компании Datareportal, количество пользователей, зарегистрированных в социальных сетях, по всему миру выросло на 7,6%. То есть, интернет используют 4,72 миллиарда человек, из них 26,5% признались, что соц. сети им нужны для нахождения желаемого товара или услуги. А это, в свою очередь, указывает на то, что онлайн пространство становится необходимым и эффективным инструментом для маркетологов, которое позволяет привлечь и расширить свою целевую аудиторию и продажи. Ежегодно происходит прирост посетителей на различных платформах, активно развиваются технологии, случаются неминуемые изменения, приводящие к сдвигам в тенденциях социального маркетинга.

Здесь мы рассмотрим основные тренды SMM на 2022 год, которые помогут продвинуть бизнес на онлайн платформах, для дальнейшего повышения рентабельности инвестиций в эту отрасль.

Для чего нужно знать о трендах SMM 2022?

Из-за прироста пользователей в интернете, присутствие бизнес-страниц в социальных сетях стало простой необходимостью для каждой уважающей себя компании. Все представленные площадки являются прекрасным местом для поиска и привлечения целевой аудитории. При этом важно понимать, что если иметь обычную страницу в Facebook или Инстаграм - она не будет являться гарантом успеха Вашего бизнеса. Социальные сети и тренды SMM, а также методы их применения постоянно развиваются, а значит, вести онлайн бизнес становится более сложной задачей.

Большая часть компаний сталкивается с проблемами в сети онлайн, и обычно они связаны с огромной конкуренцией, снижением органического охвата или техническими изменениями внутри площадки (например, частые обновления в алгоритмах Facebook). Однако, это те проблемы, на которые нельзя никак повлиять. Но, всё же, есть основные тенденции в SMM, которые так или иначе влияют на маркетинговые стратегии бренда. И если знать о них, то с их помощью можно поднять интерес пользователей и улучшить качество контента, и не только. Так, что же это за важные тенденции? Давайте разберёмся!

• Маркетинг микровлияния (Micro-Influencer Marketing)

Некоторые компании используют стратегию маркетингового влияния через сотрудничество с “крупными” медийными личностями, блогерами - в общем, с теми, у кого большая аудитория. Однако, с начала года более эффективным стало сотрудничать с блогерами, которые не имеют большой аудитории подписчиков, но могут принести бизнесу больший потенциал. Ведь, вне зависимости от того, какая у человека аудитория и спектр влияния, он может обладать высоким уровнем доверия и вовлеченности, при этом его услуги на рекламу будут стоить дешевле, по сравнению с известными личностями. Да и у известного блогера обычно пассивные подписчики, но высокая цена на рекламу, которая всё равно не окупается. А микро-влиятельные лидеры зачастую имеют в своём кругу последователей из определенной ниши, что делает их жизнеспособным вариантом для сотрудничества с подходящими брендами. Это и является важным и влияющим инструментом в ведении бизнеса онлайн.

• Искусственный интеллект

Пожалуй, это актуально не только в маркетинге, но и в других сферах. Ведь такой интеллект помогает оптимизировать процессы и делать деятельность компании более эффективной. А с помощью автоматизации можно будет провести точный анализ шаблонов поиска и поведения клиентов. Этот инструмент, действительно, поможет собрать и понять сложные данные, без больших затрат времени и человеческих усилий. Искусственный интеллект уже охотно применяется в: рекламной рассылке, изучении ключевых слов, оптимизации контента, транзакции электронной коммерции и т.д. А если этот инструмент использовать в анализе данных социальных сетей, то он поможет измерить и увеличить капитал бренда, выявить поведение клиентов, а также поможет лучше понять свою целевую аудиторию. Также с помощью этого инструмента, можно узнать о рекомендациях касательно публикации контента, с целью получения желаемого эффекта. Плюс ко всему, если интеллект проведёт детальный анализ вашей бизнес-странички, то он может дать рекомендации по поводу качества, места и времени публикаций.

• Гибкий маркетинг (Agile-marketing)

Этот метод гибкого планирования можно ловко использовать для разрешения каких-либо проблем с оцениванием аудитории и выявлением маркетинговых стратегий с использованием данных и аналитики. В гибкий маркетинг входят: брифы, тесты и т. д.. Это поможет правильно оценить ситуацию и по необходимости эффективно внедрить какие-либо изменения в вопросах ведения компании. Такой инструмент даст возможность охватить несколько площадок и запустить сразу несколько рекламных кампаний. К гибкому маркетингу также можно отнести: различные игры, викторины, отзывы, конкурсы и обзоры.

• Голосовой поиск

Этот пункт является одним из главных в SMM на этот год. Он уже активно развивается и становится популярным. Связано это с тем, что в поисковых системах появляются возможности визуального и голосового поиска. Голосовой помощник - настоящий кладезь в маркетинге. А так как поисковые системы ориентируются на профили в социальных сетях, контент должен быть совместим с голосовым поиском. Это даст возможность получать больше информации из профиля и предлагать выгодные решения для потенциальной целевой аудитории.

• Прямые эфиры

Прямые трансляции были актуальными ещё в начале пандемии, в 2020 году. Тогда пользователи достаточно позитивно восприняли эту тенденцию, и по сей день активно её используют в общении с кумирами, экспертами и прочими людьми. Прямые эфиры прекрасно подойдут для показа деятельности бренда или закулисной жизни известных брендов или личностей. Однако, в новом 2022 году этот инструмент является необходимым. А значит, можно взаимодействовать с клиентами через прямые трансляции. Это позитивно скажется на клиентах и на отношении к компании или бренду. Также очень хорошо делать эфиры, которые исчезают через определённый временной промежуток. Поскольку, если эфиры будут исчезать, через определенное время – это даст пользователям мотивацию как можно быстрее просмотреть видео перед тем, как оно исчезнет, а также позволит более быстро принять решение о покупке.

• Короткий видеоконтент

Формат видео на сегодняшний день считается одним из самых мощных инструментов, который является весьма актуальным. Всё потому, что именно видеоконтент – эффективный способ в маркетинговой стратегии продвижения в социальных сетях. Но здесь есть важный нюанс – не нужно делать длинные видеоролики, лучше делать более короткий, но содержательный видеоконтент. Ведь небольшие видео вывели в лидеры социальную сеть TikTok, которая на данный момент имеет 850 миллионов пользователей. Google прогнозирует, что уже к 2025 году видеоролики будут занимать около 80% всего интернет-трафика, а так как их количество растёт, то совсем скоро будут завышаться требования к качеству такого контента. То есть, проще говоря, если и делать видеоролики, то короткие, содержательные и качественные, чтобы суметь их включить в свой маркетинговый комплекс.

• Качественное обслуживание, уникальность

Продажи на площадках Инстаграм, Facebook и других сетях в этом году будут только возрастать. Большая часть пользователей используют аккаунт в социальной сети с целью покупки товара/услуг. А это говорит о том, что качественный контент, продукция и хорошее обслуживание клиента, индивидуальный подход к каждому человеку, будут вызывать доверие со стороны онлайн-покупателей и станут актуальным трендом в SMM. Почему? Да всё потому, что пользователи заинтересованы в тех компаниях, которые искренне увлечены своим делом и действительно заботятся о своих клиентах. Более того, покупатель будет чувствовать себя более комфортно, делая покупки в компаниях, которые быстро отвечают на комментарии или вопросы и предлагают комплексное облуживание своих клиентов. То есть, если подключить функцию обмена сообщениями на своей странице в Facebook или добавить плагин обмена сообщениями на веб-сайте, то ваша компания станет чуточку эффективней.

• Защита данных

По некоторым данным, этот пункт является очень важным в этом году. Во всём мире начинают ужесточатся правила конфиденциальности и сохранения пользовательских данных. И GDPR уже внедрён в Европе, а связанные с этим проблемы могут повлиять на бизнес каждого бренда в индивидуальном порядке. Да и всё больший процент населения Земли сейчас работает из дома, защита личных данных становится, как никогда, актуальной темой. В связи с этим Google Chrome сообщил, что к концу 2023 года он будет удалять файлы cookie для отслеживания.

Заключение

Для того, чтобы быть конкурентоспособным во все времена в любой отрасли, важно уже начинать инвестировать в управление социальными сетями, изучать общие тренды и инструменты в SMM. Ведь благодаря им можно лучше понять свою аудиторию, бизнес-стратегии, также можно создать более прочную репутацию для своей компании.

Стоит понимать, что, изучая инструменты и тренды SMM, вы делаете свой бизнес более гибким, актуальным и современным. Благодаря некоторым знаниям и навыкам можно разработать бизнес- стратегии на этот год, спрогнозировать тенденции на следующий год, понять и расширить свою целевую аудиторию и многое другое. Ведь время не стоит на месте, и всё развивается, включая различные платформы в сети интернет. Также, всё больше компаний начинают адаптироваться под запросы своих покупателей. И поэтому, для брендов и маркетологов важно заранее знать тенденции в продвижении, чтобы помочь брендам или компаниям стать более узнаваемыми, суметь эффективно привлекать новых клиентов.