Как провести юзабилити аудит самостоятельно или заказать аудит сайта?

Юзабилити сайта показывает тот фактор, насколько сайт удобен для посетителя, как он взаимодействует с ним, сколько времени проводит на этом сайте и, конечно же, совершает ли пользователь целевое действие.

По мнению специалистов, проводить юзабилити аудит сайта просто необходимо в трех конкретных случаях:

• Когда сайт только находится на сайте разработки и необходимо провести соответствующее тестирование. Это позволит на ранних этапах понять, насколько удобным и привлекательным был создан сайт. На начальном этапе можно исправить недочеты или улучшить то, что было недостаточно выражено, и в результате не привлекло посетителей к тому, чтобы задержаться на ресурсе.
• Если сайт уже работает, но на нем очень маленькие конверсии. Как правило, это касается интернет-магазинов или сайтов, которые предоставляют какие-либо услуги. Сделав анализ юзабилити, можно сделать вывод, что посетитель быстро уходит со страницы и не совершает целевое действие.
• Вы планируете не только расширять бизнес, но и расширить функционал сайта. Возможно, на сайте появятся новые разделы, категории, и пока не создана окончательная версия, можно провести юзабилити аудит сайта, чтобы выбрать оптимальный вариант для улучшения поведенческих факторов пользователя.

Многие "специалисты" утверждают, что проводить юзабилити аудит нет смысла, если на сайте маленькая посещаемость. Однако, как вы увеличите посещаемость, если не проанализируете поведенческие факторы, не изучите юзабилити и так далее? На каждом этапе создания и продвижения сайта необходим комплексный подход и, если вовремя не заниматься улучшением сайта, можно попросту отдать топовые позиции своим конкурентам, которые более грамотно ведут сайт.

Каждый владелец сайта рано или поздно поймет, что сайту необходимо провести анализ юзабилити. Но это может наступить слишком поздно - когда конкуренты полностью поглотили нишу, когда посещаемость сайта упала до критических показателей, когда продажи практически на нуле.

Не нужно ждать самых плохих показателей, достаточно вовремя обратить внимание на следующие конкретные показатели.

Поведенческие показатели сайта. Проанализировав поведенческие факторы, можно сделать вывод о том, что с сайтом что-то не так и самое время предпринимать решительные действия. Информацию о поведенческих факторах можно найти в Гугл Аналитике или Яндекс Метрике. Среди главных показателей, на которые обращают внимание при анализе: посещаемость, глубина просмотра, время на сайте, доля новых посетителей и так далее.

Этот анализ можно сделать постранично, отдельного раздела или всего сайта целиком. Эта информация дает понятие о "самых слабых" страницах, которые нужно доработать, так как посетители чаще всего покидают именно их.

Проведите импровизированный опрос среди друзей. Самые близкие люди смогут помочь, как никто, разобраться в этом вопросе и объяснить, что им не нравится в вашем сайте с точки зрения обычного пользователя.

Заказать профессиональное юзабилити аудирование. Для этого не обязательно обращаться за помощью в веб-студию, если дела обстоят не так страшно. Для начала можно записаться на бесплатный вебинар, где будет подробно описываться данная тема, касающаяся дизайна сайта. Можно пересмотреть тематические статьи и самостоятельно углубиться в этот вопрос.

Юзабилити аудит — это комплексные мероприятия и уделить внимание нужно каждой составляющей, чтобы ничего не упустить из поля зрения.

Анализ сайта специалистом подразумевает ряд действий, которые направлены на выявление ошибок и проблем, в результате которых не совершается целевое действие. Выясняется, чем вызвано ухудшение ранжирования и индексирования. Также проводится seo-аудит сайта, что дает специалисту полную картину проблем по оптимизации и продвижению ресурса.

В веб-студии WECANDOWEB юзабилити аудит состоит из следующих пунктов:

• seo-аудит сайта;
• технический аудит;
• юзабилити аудит.

Именно эти три показателя дают наиболее полную картину, по которым можно дать рекомендации, либо заняться работами по оптимизации сайта на продолжительной основе.

Технический аудит сайта - один из важнейших этапов проверки сайта:

• проверка валидности кода;
• проверка кода ответа сервера;
• проверка скорости загрузки страниц сайта;
• анализ robots.txt (правила индексирования);
• анализ работы отдельных модулей.

Своевременное выявление и устранение ошибок позволит

• увеличить уровень доверия к сайту, увеличить органический трафик;
• улучшить восприятие контента посетителями;
• повысить конверсии;
• уменьшить расходы.

Стоимость проведения юзабилити аудирования зависит от масштабности проекта и поставленных целей перед ресурсом. Это важный шаг в развитии вашего бизнеса, которые не стоит игнорировать.

Срок выполнения аудирования сайта до 1 рабочей недели с составлением полного отчета технического состояния сайта, правок и рекомендаций.