Сторінка 404. Навіщо вона потрібна і як її оформити?

08-09-2022

Кожна сторінка сайту в мережі Інтернет має свою унікальну адресу. І якщо вона введена неправильно, Користувач потрапляє на сторінку з помилкою. Що це за помилка та як її уникнути?

Сторінка 404. Навіщо вона потрібна і як її оформити

Помилка 404. Звідки вона з'являється?

"404 Not Found", "404 Error", "HTTP 404 Not Found", "The page cannot be found", "The requested URL was not found on this server" - як часто ми бачимо такі повідомлення?!

Адже саме вони говорять нам про помилку, яку називають коротко – 404-та.

І означає це, що на запит Користувача сервер не знайшов жодної відповідності набраній адресі.

Якщо розглянути проблему глибше, можна знайти ще кілька причин, з яких на екрані з'явиться одне з подібних повідомлень. Перерахуємо їх тут:

  • При наборі URL сторінки була допущена помилка
  • Адреса сторінки було змінено
  • Такої сторінки або сайту, в принципі, не було, або він припинив свою роботу
  • Веб-сторінку було видалено з сайту (наприклад, картка товару, сторінка новин)
  • Застаріле посилання (або воно було некоректно проставлено)
  • Сервер припустився помилки при запиті.

Звідки з'являється помилка 404

Отже, на екрані з'явилася помилка 404. Як на неї реагує користувач?

Щонайменше, йому це не сподобається, і він почне шукати шляхи виходу з цієї сторінки. Хтось засмутиться настільки, що взагалі залишить сайт і шукатиме потрібну інформацію, товар або послугу на іншому сайті, а ви втратите потенційного клієнта.

Крім того, при частому повторенні подібної ситуації Google знизить сайт у загальному рейтингу.

Як виправити ситуацію з 404 помилкою?

Глобально, є 2 варіанти появи повідомлення про 404:

  • неправильно набрано адресу. Із цим ви нічого зробити не зможете, адже його набирає Користувач.
  • переїзд сторінок, видалення посилань чи сторінок. Ось це у ваших силах. При регулярному моніторингу сайту на подібні помилки багатьох неприємних ситуацій можна уникнути.

Ну а якщо вже й бачить Користувач вашого сайту 404, то нехай вона його порадує і буде для нього корисною, а не засмутить і змусить залишити веб-ресурс.

Як оформити сторінку 404?

Отже, як оформити сторінку помилки так, щоб залишити клієнта на сайті?

Розробники вдаються до різних варіантів оформлення. Головними критеріями є:

  • сторінка має бути оформлена у загальній стилістиці сайту
  • вся інформація повинна поміститися на один екран.

Якою може бути сторінка 404?

  • Інформативною. Користувач бачить тут інформацію: чому він опинився на сторінці з помилкою і що робити далі.
  • Веселою. Розмістіть на ній кумедну картинку, яка підніме настрій Користувача.

Оформлення помилки 404

  • Напрямною. Тут можна розмістити посилання на сторінки, релевантні тим, що шукав Відвідувач або на популярні сторінки сайту.
  • Пошуковою. Можна розмістити на сторінці пошуковий рядок, і дати можливість Користувачеві знайти те, що він шукав таким чином.

Оформлення 404 помилки

  • Корисною. Дайте можливість, наприклад, завантажити книгу, або перейти за посиланням, яке може виявитися корисним.
  • Навігаційною. Тут можна розмістити посилання на основні розділи сайту, і Відвідувач і не помітить, що потрапив на 404-у.

Як оформити 404 помилку

  • Акції та спецпропозиції. А чому б і ТАК. Або, «не відходячи від каси», дайте потенційному клієнту знижку.

Як оформити помилку 404

  • Квіз чи міні-гра – для гарного враження – теж цілком підійдуть.
  • Взаємнокорисною. Розмістіть на ній форму для зв'язку – і швидке повідомлення про проблему отримаєте, і з клієнтом вступите у пряме спілкування.

Це лише деякі варіанти. Якою буде ваша 404-та - вирішувати тільки вам!

WeCanDoWeb – з 404 ми теж вміємо працювати!